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アメリカを中心に世界各国からセレクトしたカジュアルアイテムをトータルでご提案。上野アメ横の老舗インポートショップ [ジャラーナ]

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■販売業社名
 トランスグローバル株式会社

■運営統括責任者
 市川 敏之

■所在地
 110-0005東京都台東区上野6-7-5トランスグローバルビル

■電話番号
 03-5816-1203

■電話受付時間
 平日10:30~19:00

■FAX番号
 03-5818-0580

■電子メールアドレス
 jalanaCUstomer@gmail.com

■店舗URL
 http://www.jalana-web.com

■商品代金以外の必要料金
 消費税
 商品配送料
 決済手数料(振込手数料、代金引換手数料、コンビニ決済手数料等)

■商品申込みの有効期限
 申込み後7日間

■お届け方法
 佐川急便(通常便)
 ヤマト運輸(通常便、メール便)
 ゆうパック(沖縄、一部離島への発送)

■お支払方法
 クレジットカード
 銀行振込(振込手数料お客様負担)
 代金引換(代引手数料お客様負担)
 コンビニ決済(決済手数料お客様負担)
 PayPal

クレジットカード(★申し訳ございません。ただいま準備中です。)
対応支払方法:一回払い、分割払い2,3,6,10,12,15,18,20,24回、リボルビング払い、ボーナス一括支払い
※DINERSが選択された場合は「一回払い、ボーナス一括支払い、リボルビング払い」のみのご利用となります。
※分割、リボ払いの場合、お客様とカード会社との契約内容によってはこ利用できないお支払い方法・回数がございます。予めご了承ください。
ご注意
※分割、リボ払いの場合1000円以下の決済はご利用カードによってエラーとなる可能性がございます。
コンビニ決済(★申し訳ございません。ただいま準備中です。)
コンビニ決済の説明は下記リンクをご参照ください。
■セブ‐ンイレブン
■ローソン
■セイコーマート
■ファミリーマート
※コンビニエンス決済の場合は、在庫のない商品、予約品、入手困難及び取り寄せ品、海外からの注文・海外への発送、30万円を超える商品はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
※リンク先でのクレジット及びコンビ二決済は個々のショッピングページにてご決済下さい。

■お引渡し時期
 クレジットカード、代金引換の場合は、原則ご注文受付日に発送。銀行振込、コンビニ決済は、決済完了当日、または翌日の発送となります。詳しくは各支払い方法の案内をご確認下さい。なお、お取り寄せ商品、ご予約商品等、納期がかかる商品もございます。ご了承下さい。

■不良品
 万が一瑕疵があった場合、運賃弊社負担にて良品と交換させて頂きます。

■返品交換
 返品交換をご希望される場合は、予めメール又はお電話にてご連絡下さい。

以下の場合の返品交換は、お受けいたしかねます。
 ・ 商品到着後8日以上経過した商品
 ・ 一度ご使用になった商品、及び洗濯された商品
 ・ 商品についているラベルを切り取ってしまった商品
 ・ 裾上げされた商品
 ・ タバコ、香水等の臭いがついた商品
 ・ ユーズド品、訳アリ特価品、その他ページに返品不可の記載がある商品
 ・ 商品のパッケージや靴箱等に直接送り状を貼って返送頂いた場合

■返品期限
 納品より7日以内

■返品送料
 商品に瑕疵があった場合に限り、弊社にて負担いたします。お客さまのご都合による返品に限りましては、返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。

Informtion

■お支払い方法
・クレジットカード

・銀行振込(振込み手数料お客様ご負担)
・代金引換(手数料一律:430円)
・コンビニ決済(手数料一律:540円)
・ペイパル(手数料一律:540円)

We can ship to over-seas.
■送料について
送料は全国一律料540円となります。
離島・一部地域は追加送料がかかります。
お買い物金額の合計額が8,000円以上(税込・送料別)の場合は、送料無料になります。
※商品ページで「送料別」と表示されている商品も、買い物カゴ内では送料無料となります。
※沖縄、離島、一部地域は、ヤマト運輸離島運賃1,880円より通常運賃540円を差し引いた1,340円にて承ります。
※商品を返品された場合は、往路運賃の実費を返金額より差し引かせて頂きます。
■お客様情報について
お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・お電話番号等)は責任を持って保管し、 商品の発送業務以外,第三者に譲渡・提供することはございません。安心してご利用ください。

■配送について
当店での通常発送は、基本、ヤマト運輸通常便、または宅急便コンパクトとなります。沖縄、離島、地域への荷物はヤマト運輸離島運賃にて発送致しております。
※2019年1月30日の受付分より、エコ配を導入する事となりました。
※詳しくはこちらのページでご確認願います。


■お届け日について
・ヤマト運輸(沖縄、一部離島は離島運賃)にてお届けします。
・毎朝9時までに頂いたご注文は、基本当日出荷致します。
(取寄せ品、ご予約品、銀行振込やコンビニ等前払い決済は当日出荷できません。)

▼お届け時間指定

※2017年6月19日より、ヤマト運輸通常便の時間指定で、12時~14時が廃止となりました。
※配送先の地域によっては、ご希望日時にお届することが困難な場合もございます。
※天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合があります。
何卒ご了承頂きますようお願いいたします。

■返品、交換について
返品、交換につきましては、当店都合、お客様都合を問わず、初回受領日から起算し、10日以内(受領日を含む)に、商品を弊社にご返送頂ける場合のみ、承っております。
返品、交換ご希望の方は、まず弊社までご連絡願います。
交換ご希望の場合は、在庫を確認致しますので、ご希望商品(商品名、色、サイズ)を一緒にお知らせ下さい。
メール:jalanacustomer@gmail.com
電話:03-5816-1203 (平日10:30~19:00)

-注意事項-
※「お客様ご都合」による返品、交換につきましては、送料、手数料、お客様ご負担となります。
次の場合、いかなる理由でも(不良商品、当店不備を含む)返品・交換は受けられません。予めご了承下さい。
 ・ 商品到着後10日以内(到着日含め)にこちらに届かなかった商品
 ・一度ご使用になった商品
 ・洗濯された商品
 ・タバコ、香水等の臭いが付いた商品
 ・商品についているラベルを切り取ってしまった商品
 ・裾上げされた商品
・ご返送の際、商品やパッケージ(靴箱等)に直接送り状を貼られている場合。
 ・ユーズド品、訳アリ特価品、その他ページに返品不可の記載がある商品。

■不良品対応について
万一、ご試着検品段階で不良が見つかった場合は佐川急便が回収に伺うよう手配いたします。まずははメールにて回収にご都合のよい日時ををご連絡ください。弊社でご指摘箇所を確認~点検させて頂き、速やかに交換品を発送いたします。
メール:jalanacustomer@gmail.com
【お願い】
繊維、皮革製品は素材と製造過程から生じる製品個体差が少なからずございます。回収後に不良と認められない場合は、回収~再納品に係る運賃はお客様ご負担となります。お手数ですが、以下「不良商品の基準について」を再度ご確認頂けますと幸いです。
- 不良商品の基準について -
実用を目的とした服に関し、以下を不良とみなしません。
1.縫製の歪み、糸の処理がされていない等
2.生地、革など素材の品質が一定してない(織ムラ、ロット毎の色味の違い、生体時の傷やシワ、生産年による革質の差)
3.入荷時期、生産ロットによるディティール(付属品、タグ含む)の違い
4.サイズのバラつき(生産国、生産時期、によるサイジングの違い)
5.その他(運搬時の擦り傷、製造工程のチョークやペンによるマーク、サイズによるボタン数等)
※詳しくはこちらのページでご確認願います。