アメリカを中心に世界各国からセレクトしたカジュアルアイテムをトータルでご提案。上野アメ横の老舗インポートショップ [ジャラーナ]

■お支払い方法
・クレジットカード

・銀行振込（振込み手数料お客様ご負担）
・代金引換（手数料一律：440円）
・コンビニ決済（手数料一律：550円）
・Amazon Pay 決済（手数料無料）

・ペイパル（手数料一律：550円）

We can ship to over-seas.

■送料について
送料は全国一律料550円（沖縄県を除く）となります。お買い物金額の合計額が3,980円以上(税込・送料別)の場合は、送料無料になります。になります。
沖縄県へお荷物は離島運賃1,900円となります。お買い物金額の合計額が9,800円以上(税込・送料別)の場合は、送料無料になります。
※商品を返品された場合は、往路運賃の実費を返金額より差し引かせて頂きます。

■お客様情報について
お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・お電話番号等)は責任を持って保管し、 商品の発送業務以外，第三者に譲渡・提供することはございません。安心してご利用ください。

■返品、交換について
これまで行っていた交換サービスは廃止となりました。今後の交換方法は、商品を返品頂き、新たに希望商品をウェブ上から注文して頂く形となります。詳しくは案内ページをご確認願います。

返品につきましては、当店都合、お客様都合を問わず、初回受領日から起算し、10日以内（受領日を含む）に、商品を弊社にご返送頂ける場合のみ、承っております。
返品ご希望の方は、まず弊社までご連絡願います。

メール：jalanacustomer@gmail.com
電話:03-5816-1203 (平日11:00～17:00)

－注意事項－※「お客様ご都合」による返品につきましては、送料、手数料、お客様ご負担となります。
※ 次の場合、いかなる理由でも（不良商品、当店不備を含む）返品・交換は受けられません。予めご了承下さい。
　・ 商品到着後10日以内（到着日含め）にこちらに届かなかった商品
　・一度ご使用になった商品
　・洗濯された商品
　・タバコ、香水等の臭いが付いた商品
　・商品についているラベルを切り取ってしまった商品
　・裾上げされた商品
・ご返送の際、商品やパッケージ(靴箱等)に直接送り状を貼られている場合。
　・ユーズド品、訳アリ特価品、その他ページに返品不可の記載がある商品。

■不良品対応について
万一、ご試着検品段階で不良が見つかった場合はヤマト運輸が回収に伺うよう手配いたします。まずははメールにて回収にご都合のよい日時ををご連絡ください。弊社でご指摘箇所を確認～点検させて頂き、速やかに交換品を発送いたします。
メール：jalanacustomer@gmail.com
【お願い】繊維、皮革製品は素材と製造過程から生じる製品個体差が少なからずございます。回収後に不良と認められない場合は、回収～再納品に係る運賃はお客様ご負担となります。お手数ですが、以下「不良商品の基準について」を再度ご確認頂けますと幸いです。
- 不良商品の基準について -実用を目的とした服に関し、以下を不良とみなしません。
1．縫製の歪み、糸の処理がされていない等
2．生地、革など素材の品質が一定してない（織ムラ、ロット毎の色味の違い、生体時の傷やシワ、生産年による革質の差）
3．入荷時期、生産ロットによるディティール（付属品、タグ含む）の違い
4．サイズのバラつき（生産国、生産時期、によるサイジングの違い）
5．その他（運搬時の擦り傷、製造工程のチョークやペンによるマーク、サイズによるボタン数等）
※詳しくはこちらのページでご確認願います。