Jalana公式アプリのご案内
    いつもJalanaをご利用いただきありがとうございます。
    公式アプリは 2025年11月4日(火) よりご利用いただけます。
    店舗とECのポイントがひとつになり、クーポンや新着情報もアプリでチェックできます。
  
アプリダウンロードで 300円OFFクーポン
すでにEC会員の方は、アプリでログインするだけでクーポンが使えます。
はじめての方は 会員登録(無料) で +300ポイント もらえます。
  
    アプリをダウンロード
  
  
    ※クーポンは税込2,000円以上で利用可。店頭・公式オンラインストアでご利用いただけます。
    ※クーポンのご利用方法は、当ページ「3.よく使う機能>クーポン」をご覧ください。
  
1. アプリをダウンロード
2. 会員登録方法
お客様の状況に合わせて、以下のいずれかの方法でご登録ください。
既にアカウントをお持ちの方(EC会員登録済み)
すでにECサイトで会員登録済みの方は、以下の手順でアプリとアカウントを連携できます。
- アプリを開き、トップ画面の「既にアカウントをお持ちの方」をタップ
 
          ▲ トップ画面のイメージ
- ECサイトで登録済みのメールアドレスとパスワードを入力
 
          ▲ ログイン画面のイメージ
- 「ログイン」ボタンを押して登録完了です
 
          ▲ 登録完了画面のイメージ
※ログイン後、ポイントや購入履歴が同期され、店舗とECの共通会員としてご利用いただけます。
はじめて登録される方(アプリもECも未登録)
はじめてJalanaをご利用される方は、以下の手順で新規会員登録を行ってください。
- アプリを開き、トップ画面の「はじめての方はこちら」をタップ
 
          ▲ 画面のイメージ
- 「会員登録へすすむ」をタップ
 
          ▲ 画面のイメージ
- 遷移先の承認ページで「カード承認する」をタップ
 
          ▲ 画面のイメージ
        ※この時表示されるフォーム内の番号やパスワードは変更しないでください。
        変更すると登録できません。
      
- 表示される入力フォームにメールアドレス・お名前・パスワードなど必要事項を入力
 
          ▲ 入力フォームのイメージ
- 入力内容を確認し、「登録」ボタンをタップ
 
          ▲ 入力フォームのイメージ
- 会員登録画面が出たら、左上の「完了」を押す
 
          ▲ 入力フォームのイメージ
- アプリに戻り、「アプリ利用をスタート」ボタンを押して登録完了です
 
          ▲ 入力フォームのイメージ
※登録完了後、同じメールアドレスとパスワードでECサイトにもログインできるようになります。
店頭で仮会員登録されたお客様へ
店頭で仮会員登録をされたお客様は、アプリ上で「本登録」または「ポイントの合算」を行うことで店舗とオンラインストアのポイントを共通でご利用いただけます。
■ 仮会員とは?
- 店頭で会員証(バーコード)を提示すると、ポイントをためたりクーポンを使えます。
 - ポイントのご利用には、本登録が必要です。
 - 本登録またはポイントの合算を行うと、店舗とECのポイントが共通になります。
 
はじめて登録される方(EC未登録)
- アプリトップ画面右上の「登録する」をタップ
 
        ▲ トップ画面の「登録する」ボタン
- 遷移先の承認ページで「カード承認する」をタップ
 
        ▲ 承認ページのイメージ
        ※この時表示されるフォーム内の番号やパスワードは変更しないでください。
        変更すると登録できません。
      
- 表示される入力フォームにメールアドレス・お名前・パスワードなど必要事項を入力
 
        ▲ 入力フォームのイメージ
- 入力内容を確認し、「登録」ボタンを押します
 
        ▲ 登録ボタンのイメージ
- 会員登録画面が出たら、左上の「完了」を押して登録完了です
 
        ▲ 完了画面のイメージ
登録完了後は、店舗とECで共通ポイントをご利用いただけます。
既にアカウントをお持ちの方(EC会員登録済み)
- アプリトップ画面右上の人型のアイコンをタップ
 
        ▲ トップ画面右上の人型アイコン
- 「設定」→「ポイントの合算」をタップ
 
        ▲ 設定メニュー画面のイメージ
- EC会員登録済みのメールアドレスとパスワードを入力し、「ポイント合算する」をタップ
 
        ▲ ポイント合算画面のイメージ
        紐づけ完了後、店舗とECのポイントが共通でご利用いただけるようになります。
        ご不明点がありましたら、店頭スタッフまたは 【お問い合わせフォーム】 よりお問い合わせください。
      
解決しないときは 【サポートメール】 までご連絡ください。
3. よく使う機能
アプリでよく使う4つの基本機能をご紹介します。各項目をタップしてご確認ください。
会員証(バーコード)表示
店舗でのお会計時に提示すると、ポイント付与・利用ができます。
        ▲ 会員証バーコード画面のイメージ
バーコードをタップすると明るさが強くなり、バーコードを読み取りやすくなります。レジでの提示時はご協力のほど、よろしくお願いします。
ポイント履歴・購入履歴
      上記、会員証の上部メニューから、それぞれタップ頂くと、ご利用状況をいつでも確認できます。
      「ポイント履歴」では獲得・利用・失効予定ポイント、
      「購入履歴」では店舗・オンラインストアのご注文履歴を表示します。
    
          ▲ ポイント履歴画面のイメージ
          ▲ 購入履歴画面のイメージ
獲得ポイントは、店頭は即時、ECはご注文の三日後に反映されます。
クーポン
      右下の「MORE」>「クーポン」で、ご利用可能なアプリ限定クーポンが表示されます。
      店舗では提示、オンラインストアではカート内でクーポンコードを入力いただくとご利用いただけます。
    
          ▲ クーポン一覧画面のイメージ
          ▲ クーポン詳細画面のイメージ
使用済みクーポンは自動でグレーアウトされます。
プッシュ通知
新入荷やセール・キャンペーン情報などをリアルタイムでいち早くお知らせします。端末ごとの設定方法は以下をご確認ください。
- 端末の設定→通知→当アプリを選択→通知をON
 
          ▲ iPhoneの通知設定イメージ
- 端末の設定→アプリ→当アプリを選択→通知→通知をON
 
          ▲ Androidの通知設定イメージ
※OSバージョンにより表示が一部異なる場合があります。通知が届かない時は、端末の省電力設定(バッテリー最適化)で当アプリを除外してください。
4. よくある質問
ポイントはいつ反映されますか?
    店舗はお会計後に即時~数分、ECサイトでご購入の場合はご注文日の三日後に反映されます。
    ※キャンペーンやクーポン等は内容により反映時期が異なる場合があります。
  
購入履歴はいつ反映されますか?
    店舗でのご購入は翌日中に反映されます。
    オンラインストアでのご注文は出荷確定後、翌日以降に反映されます。
    ※システム処理の都合により、反映までお時間をいただく場合があります。
  
機種変更のときは?
    新端末にアプリをインストールし、「既にアカウントをお持ちの方」から同じメールアドレスでログインしてください。
    ポイントや会員情報は自動で引き継がれます。
  
5. お問い合わせ
※掲載の画面はイメージです。内容や仕様は予告なく変更となる場合があります。






