NEWS

2025.12.18

年末年始の営業につきまして

・オンラインショップについて

年末年始の営業につきまして、以下の通りになります。誠に勝手ながら、12月31日から1月4日の間、前払い決済（銀行振込、コンビニ等）のご入金確認が出来ません。お急ぎの方は、カード決済やAmazonPay、PayPay等をご利用いただけます様、お願い致します。

業務＼日付	12/27 (土)	12/28 (日)	12/29 (月)	12/30 (火)	12/31 (水)	1/1 (木)	1/2 (金)	1/3 (土)	1/4 (日)	1/5 (月)
お買い物	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
出荷業務	○	○	○	△	△	×	△	△	○	○
入金確認	○	○	○	○	×	×	×	×	×	○
お問合わせ対応	△	△	△	△	△	×	△	△	○	○

表中の○は対応可、△は状況によって対応可能、×は対応不可です。
お問合せ対応△の日は、お電話での対応を休止させて頂きます。恐れ入りますがメールにてお問合せ下さい。

- 年末年始は、配送業者も短縮営業になる為、ページ内でご案内している日付にお届けできない場合がございます。また、渋滞などの交通事情により、ご指定通りに配達出来ないこともございます。
- 銀行振込、コンビニ決済等、入金確認が必要な決済方法をご利用の場合、12月30日正午以降ににご入金頂いた分は、1月5日以降順次の確認となります。
- 返品商品のご返金は、上記表のご入金確認と同様になります。
- 注文頂いた商品で代理店からのお取り寄せの場合、出荷が遅れる事がございます。
- 裾上げご希望の場合、2、3日お時間を頂く事がございます。

・実店舗について

実店舗は、年末年始休まずオープンしておりますが、一部、営業時間が通常と異なります。お越しの際は、下記の表をご確認いただけますようお願い申し上げます。なお、各店舗の地図はこちらでご覧いただけます。

	12/30 (火)	12/31 (水)	1/1 (木)	1/2 (金)	1/3 (土)	1/4 (日)
Jalana本店	○	10:30- 18:00	12:00- 17:00	10:30- 18:00	10:30- 18:00	○

※〇、または上記日程以外は以下の通常営業となります。

【本店：通常営業時間】
<平日>　11:00 – 19:00
<金曜>　11:00 – 20:00
<土曜>　10:30 – 20:00
<日曜>　10:30 – 19:00

【下北沢店：通常営業時間】
<平日・土日祝>　12:00 – 20:00

【Coffee by Jalana：通常営業時間】
<平日・土日祝>　11:00 – 20:00

なお、オンラインショップでご購入頂いた商品の店頭交換・返品は承ることができません。また、お問い合わせいただきましても、個人情報保護の観点から、一部サービスに必要な情報を除き、お客様の情報を共有しておりませんので、対応いたしかねます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承の程、よろしくお願い致します。

2025.11.06
お知らせ

土曜日の電話対応について

いつもJalanaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、年末繁忙期に伴い、土曜日の電話でのお問い合わせ対応を一時休止させていただいております。

平日および日曜・祝日は、通常どおり10:00～13:00／14:00～17:30 の時間帯でお電話を承っております。

土曜日の電話対応再開につきましては、業務状況を見ながら改めてご案内いたします。

それまで土曜日のお問い合わせは、フォーム、LINEをご利用ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025.11.04
お知らせ

Jalana公式スマホアプリがスタートしました！

Jalanaの公式スマホアプリがスタートしました！

お店とオンラインストアで貯めたポイントがどちらでもお使いいただけます。

只今ダウンロードで300円オフクーポンを進呈中♪

是非ご利用下さい。

アプリのご案内ページはこちら>>
2025.10.29
お知らせ

実店舗｜スタンプカードはアプリに変わります

いつもJalanaをご利用いただきありがとうございます。
このたび当店では、店舗と公式オンラインショップで共通に使えるスマホアプリのポイントサービスをスタートいたします。

【移行スケジュール】
・11月4日（火）よりアプリのダウンロード・ご利用が開始となります。

・同日より、紙のスタンプカードの新規発行・押印を終了します。

【お手元のスタンプカードについて】
・これまでのルールでは、30個貯まると1,500円分としてご利用いただけましたが、サービス切り替えから交換期限までの間は、これまでためてくださったお客様への感謝を込めて、10個単位でもご利用いただけるようにいたしました。

10個＝500円引き／20個＝1,000円引き／30個＝1,500円引き

・9個以下のカードはご利用対象外となります。
→ 11月3日（月）までに10個まで貯めていただくと、引き続きご利用いただけます。

・ご利用の際は、Jalanaアプリの会員登録（11/4以降）が必要です。

・既存カードのご利用期限：2027年11月30日（日）まで

アプリのダウンロード方法は 11月4日以降、公式サイトおよび店頭でご案内いたします。
ご不明な点はスタッフまでお気軽にお声がけください。

よろしくお願いいたします。
2025.10.24
お知らせ

会員ステージの判定ルールが新しくなります

いつもJalanaをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2025年11月4日（火）より、Jalanaスマホアプリおよび実店舗／公式オンラインストア共通のポイントサービスを開始いたします。

これに伴い、会員ステージ制度のランクダウン判定ルールが以下の通り変更となります。

■これまで
最終ご購入日より1年間ご利用がない場合に1ランクダウン

■2025年11月11日以降
毎年一回、11月11日に、過去一年間（11月1日～10月31日）の購入金額に応じたステージの再判定を実施

そのため、過去一年間のご購入金額がステージの判定基準に満たない場合、
大きくランクが下がる場合がございます。あらかじめご理解のほどお願いいたします。

なお、ランクアップ判定につきましては、これまで通り、毎日実施されます。

サービスの詳細やアプリのダウンロード方法などにつきましては、サービス開始時に改めてご案内いたします。

お客様にとって、より便利で一体化されたサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。
今後ともJalanaをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2025.09.29
お知らせ

メンテナンスに伴うサービス停止のご案内（10月2日 10:00～18:00）

日頃より Jalana（ジャラーナ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の日時におきまして、システムメンテナンス作業を実施いたします。

【メンテナンス日時】
2025年10月2日（木）10:00 ～ 18:00（予定）

上記時間帯はオンラインショップをご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025.09.05
お知らせ

Schott / ALPHAの今季入荷と価格に関するお知らせ

Schott、ALPHA INDUSTRIESの今季入荷は来週後半（9/11頃）を予定しております。誠に心苦しいのですが、両ブランドとも物価高騰や円安の影響により、各モデルの販売価格が上がってしまいます。

入荷までは現在表示の価格を据え置いておりますので、ご希望のモデルに在庫がある場合は、ぜひこの機会にご検討ください。よろしくお願いいたします。

ALPHAの商品ページを見る

Schottの商品ページを見る
2025.09.03
お知らせ

求人｜Jalanaで一緒に働きませんか？

Jalanaで共に歩んでくださる新しい仲間を募集しています。
詳細は以下の求人ページにてご確認ください。

求人ページを見る
2025.08.29
お知らせ

Jalana下北沢一周年記念イベントのお知らせ

おかげさまで、Jalana下北沢店は一周年を迎えることができました。

日頃のご愛顧に感謝し、9月5日（金）に一周年記念イベントを開催いたします。

当日はオリジナルワッペンの無料配布やフリービアなど、特別な企画をご用意しております。

場所：Jalana下北沢店 [ MAP ]

日時：9月5日（金）12:00〜20:00

当日限定特典
・Jalanaオリジナルワッペン無料配布

※おひとり様一枚までになります。
・Redkapオリジナルリメイクシャツ購入の方には、その場で無料貼り付け
・フリービアをご提供
・JalanaスタッフによるDJプレイ

感謝を込めた特別な一日、ぜひお立ち寄りください。
2025.08.27
お知らせ

実店舗｜本日20時頃よりインスタライブを行います

本日8/27 20時頃より、実店舗Jalana本店アカウント（@jalana_ueno）にて、インスタライブを行います。

今回は先日到着したロス便の商品を中心に、スタッフおすすめ商品をご紹介させて頂く予定です。

ライブ中のコメントも大歓迎です！

皆様のご視聴お待ちしております♪