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アメリカを中心に世界各国からセレクトしたカジュアルアイテムをトータルでご提案。上野アメ横の老舗インポートショップ [ジャラーナ]

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Notice

お知らせ






 新型コロナウイルス感染拡大防止、また社員の健康維持・安全確保のため、誠に勝手ながら下記の通り臨時休業を延長させていただきます。

店舗:jalana御徒町駅前通り店、jalanaアメ横通り店

日程:4月6日(月)~ 4月12日(日)

 オンラインショップにつきましては、引き続きご利用いただけますが、店頭商品の出荷が出来なくなる為、一部商品の発送が1~2日遅れる場合がございます。

 お客様には、大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。



 新型コロナウイルスの国内における状況を踏まえ、社員の感染リスクを最小化し、持続的な運営を行うため、在宅勤務、時差出勤等を実施致しております。それに伴い、2020年3月31日(火)より、お客様お問い合わせ窓口(03-5816-1203)での電話対応の休止を決定致しました。お問い合わせにつきましては、モールでも問い合わせ機能、またはメールにてお願いいたします。皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【メールアドレス】 jalana@shop.rakuten.co.jp

【実施期間】 2020年3月31日(火)から当面の間





 新型コロナウイルス感染拡大防止、また社員の健康維持・安全確保のため、誠に勝手ながら下記の通り臨時休業を延長させていただきます。

店舗:jalana御徒町駅前通り店、jalanaアメ横通り店

日程:3月30日(月)~ 4月5日(日)

 オンラインショップにつきましては、引き続きご利用いただけますが、店頭商品の出荷が出来なくなる為、一部商品の発送が1~2日遅れる場合がございます。

 お客様には、大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。





 新型コロナウイルス感染拡大防止、また社員の健康維持・安全確保のため、誠に勝手ながら下記の通り臨時休業とさせていただきます。

店舗:jalana御徒町駅前通り店、jalanaアメ横通り店

日程:3月28日(土)、 3月29日(日)

 オンラインショップにつきましては、引き続きご利用いただけますが、店頭商品の出荷が出来なくなる為、一部商品の発送が3月30日となる場合がございます。

 お客様には、大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。





 上野アメ横のJalana実店舗、アメ横通り店、御徒町駅前通り店の両店にて、3/18~3/24の期間限定でポイント2倍キャペーンを実施致します。この機会、是非ご利用下さい。皆様のご来店、心よりお待ち致しております。





 お客様からの日頃のご愛顧に多大な感謝を込めまして、当社運営しておりますインターネット通販サイト各店にて、2020年3月18日受付のご注文より、送料無料サービスの対象となるご購入金額を、これまでの8,000円から3,980円に変更させて頂きます。なお、発送先が沖縄県のご注文に関しましては、9,800円以上で送料無料とさせて頂きます。(9,799円以下は離島運賃1,900円を頂戴致します。)
   なお、商品価格につきましては当面据え置きとさせて頂きますので、是非この機会をご利用頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。



 いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。2020年3月1日より、誠に勝手ながらお問い合わせ窓口の電話受付時間を「11:00~17:00(平日のみ)」に変更させて頂きます。納品書の表示とは異なります。お客様には御不便をお掛けしますが、ご理解を賜り、何卒ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。





 「ゴーアウト」1月号(11月30日発売:三栄)に、CAMBER #131BIGBILL #121ROUND HOUSE #83が掲載されました。




 「モノ・マガジン」12月2日号(11月15日発売:ワールド・フォト・プレス)に、CAMBERのスウェット#131と#132が掲載されました。





 「MEN'S NON-NO」12月号(11月9日発売:集英社)に、REDKAP #JT38 ソリッドチームジャケットが掲載されました。


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Informtion

■お支払い方法
・クレジットカード

・銀行振込(振込み手数料お客様ご負担)
・代金引換(手数料一律:440円)
・コンビニ決済(手数料一律:550円)
・Amazon Pay 決済(手数料無料)

・ペイパル(手数料一律:550円)

We can ship to over-seas.
■送料について
送料は全国一律料550円(沖縄県を除く)となります。お買い物金額の合計額が3,980円以上(税込・送料別)の場合は、送料無料になります。になります。
沖縄県へお荷物は離島運賃1,900円となります。お買い物金額の合計額が9,800円以上(税込・送料別)の場合は、送料無料になります。
※商品を返品された場合は、往路運賃の実費を返金額より差し引かせて頂きます。
■お客様情報について
お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・お電話番号等)は責任を持って保管し、 商品の発送業務以外,第三者に譲渡・提供することはございません。安心してご利用ください。

■配送について
当店での通常発送は、ヤマト運輸となります。

■お届け日について
毎朝9時までに頂いたご注文は、基本当日出荷致します。
(取寄せ品、ご予約品、銀行振込やコンビニ等前払い決済は当日出荷できません。)

▼お届け時間指定

※配送先の地域によっては、ご希望日時にお届することが困難な場合もございます。
※天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合があります。
何卒ご了承頂きますようお願いいたします。

■返品、交換について
これまで行っていた交換サービスは廃止となりました。今後の交換方法は、商品を返品頂き、新たに希望商品をウェブ上から注文して頂く形となります。詳しくは案内ページをご確認願います。

返品につきましては、当店都合、お客様都合を問わず、初回受領日から起算し、10日以内(受領日を含む)に、商品を弊社にご返送頂ける場合のみ、承っております。
返品ご希望の方は、まず弊社までご連絡願います。

メール:jalanacustomer@gmail.com
電話:03-5816-1203 (平日11:00~17:00)

-注意事項-
※「お客様ご都合」による返品につきましては、送料、手数料、お客様ご負担となります。
次の場合、いかなる理由でも(不良商品、当店不備を含む)返品・交換は受けられません。予めご了承下さい。
 ・ 商品到着後10日以内(到着日含め)にこちらに届かなかった商品
 ・一度ご使用になった商品
 ・洗濯された商品
 ・タバコ、香水等の臭いが付いた商品
 ・商品についているラベルを切り取ってしまった商品
 ・裾上げされた商品
・ご返送の際、商品やパッケージ(靴箱等)に直接送り状を貼られている場合。
 ・ユーズド品、訳アリ特価品、その他ページに返品不可の記載がある商品。

■不良品対応について
万一、ご試着検品段階で不良が見つかった場合はヤマト運輸が回収に伺うよう手配いたします。まずははメールにて回収にご都合のよい日時ををご連絡ください。弊社でご指摘箇所を確認~点検させて頂き、速やかに交換品を発送いたします。
メール:jalanacustomer@gmail.com
【お願い】
繊維、皮革製品は素材と製造過程から生じる製品個体差が少なからずございます。回収後に不良と認められない場合は、回収~再納品に係る運賃はお客様ご負担となります。お手数ですが、以下「不良商品の基準について」を再度ご確認頂けますと幸いです。
- 不良商品の基準について -
実用を目的とした服に関し、以下を不良とみなしません。
1.縫製の歪み、糸の処理がされていない等
2.生地、革など素材の品質が一定してない(織ムラ、ロット毎の色味の違い、生体時の傷やシワ、生産年による革質の差)
3.入荷時期、生産ロットによるディティール(付属品、タグ含む)の違い
4.サイズのバラつき(生産国、生産時期、によるサイジングの違い)
5.その他(運搬時の擦り傷、製造工程のチョークやペンによるマーク、サイズによるボタン数等)
※詳しくはこちらのページでご確認願います。